Voor ons is het belangrijk te weten hoe onze klanten de dienstverlening ervaren, het draait tenslotte allemaal om jullie. We zijn daarom continu bezig met het evalueren en verbeteren van onze diensten.
Via klantenvertellen.nl wordt aan onze klanten gevraagd hun ervaringen te delen over de dienstverlening van onze mediators bij Resolve. Dit is een onafhankelijk beoordeling.
Claudia
Weert
datum
29-10-2018
9,2
Ervaring
Prettige samenwerking en overal werd aan gedacht. Er was ruimte voor ons allebei en er waren goed geluisterd.
geholpen door
Suzanne Heussen
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
9
9
9
9
10
10
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
9
9
9
9
9
Roeland
Doetinchem
datum
08-10-2018
10
Ervaring
Marc is rustig, betrouwbaar en deskundig. In de hectische periode, die de echtscheiding met zich meebracht, was hij een rots in de branding. Hij heeft alles keurig geregeld.
geholpen door
Marc Rutten
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
10
10
10
10
10
10
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
10
10
10
10
10
Annemarie
Gorinchem
datum
08-10-2018
10
Ervaring
Mijn ervaring met Yvonne is dat zij haar beroep uitoefent zoals je alleen maar kunt wensen: Kundig, empathisch, accuraat, vriendelijk, geduldig, communicatief sterk en daarnaast heeft ze humor.
geholpen door
Yvonne van den Berg
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
10
10
10
10
10
10
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
10
10
10
10
10
Dennis
Vlissingen
datum
03-10-2018
9,6
Ervaring
Tijdens het proces van echtscheiding heb ik de gesprekken met Tessa als zeer prettig ervaren. Ze weet waar ze over praat, denkt mee en kan met gepaste humor het gesprek in een positieve flow sturen. Constructief en meelevend. Bedankt!
geholpen door
Tessa Engler
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
9
9
10
9
9
10
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
10
10
10
10
10
Rebecca
Bornerbroek
datum
09-09-2018
9,7
Ervaring
Wij hebben Leonie ervaren als een heel betrokken mediator. Naast de stapsgewijze begeleiding door het proces was er ruimte voor de emotie in het proces. Het is zoveel meer dan een zakelijke transactie en daar was alle ruimte voor. Sterker nog: als zij het gevoel had dat het nog niet helemaal lekker zat, vroeg ze daarop door. Het heeft er zeker aan bijgedragen dat we, ondanks de omstandigheden, achteraf toch vrij gemakkelijk door het proces zijn gekomen.
geholpen door
Leonie Poth
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
9
10
10
10
10
10
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
9
9
10
10
9
Anoniem
datum
02-08-2018
8,3
Ervaring
Jacinthe is een prettige scheidingsbemiddelaar, die ook bemiddelt en de zaken financieel uitzoekt als je nog níet zeker bent of je wilt scheiden of niet. Ze pushed niet, dringt je niet een bepaalde kant op en is onpartijdig. Ze blijft bedachtzaam en rustig. Zo kan je rustig bepalen of scheiden een goede keus is. Soms leer je je partner dan van een andere kant kennen.
geholpen door
Jacinthe Vroom
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
8
8
8
8
8
9
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
9
8
8
8
8
Frans
Haarlem
datum
26-07-2018
9,4
Ervaring
Goed en op een menselijke manier met respect voor je gevoelens toch snel en eerlijk geholpen.
geholpen door
Anne Marie Baud
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
10
10
10
10
10
10
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
8
9
9
9
9
Antonella
Irnsum
datum
26-11-2017
9,1
Ervaring
Scheiden is nooit gemakkelijk en brengt veel emoties met zich mee. Maar door Natasja haar professionele aanpak en haar warme persoonlijkheid heeft ze onze scheiding in goede banen geleid. Haar luisterend oor, het meedenken en haar betrokkenheid heeft ons erg geholpen. Bedankt Natasja.
geholpen door
Natasja Luijmes
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
9
9
9
8
10
9
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
9
9
9
10
9
Mariska
Rotterdam
datum
02-07-2018
9,5
Ervaring
Ondanks de moeilijke situatie is Rogier in staat de situatie zo te krijgen dat er een gesprek ontstaat en er goede afspraken gemaakt kunnen worden. Erg professioneel, onpartijdig en een prettige manier van werken en communiceren. Hij zet zich in voor de best mogelijke uitkomst. Denkt mee.
geholpen door
Rogier van Pelt
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
9
10
10
10
10
8
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
10
9
10
8
10
Eddy
Voorhout
datum
13-06-2018
8,6
Ervaring
Zeer professionele houding. Het voelde vanaf het kennismakingsgesprek al meteen heel erg vertrouwd aan. Zeker een aanrader, in een toch al moeilijke periode.
geholpen door
Martine Stavenga
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
9
9
9
8
8
8
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
8
9
9
9
8
Ricardo
Hoogezand
datum
13-06-2018
8,6
Ervaring
Alles precies opgelost hoe wij het op papier wilden hebben,er werd goed naar ons geluisterd,en in moeilijke periode konden we altijd terecht. Dus een dikke aanrader voor iedereen die een mediator nodig heeft.
geholpen door
Laury de Vries
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
8
9
–
8
8
8
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
8
9
10
10
Bart
Bergen op Zoom
datum
23-05-2018
8,9
Ervaring
Heel fijn dat een deskundig iemand een dergelijk emotioneel moeilijk proces begeleid en zorgt dat tijdig de juiste stappen worden genomen en de partijen bijelkaar houdt.
geholpen door
Mariska Blijsie
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
9
9
9
9
8
9
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
9
9
9
9
Wilma
Almere
datum
02-02-2018
8,0
Ervaring
De scheiding is door de goede begeleiding soepel verlopen.
geholpen door
Way Ying Lee
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
8
8
8
8
8
8
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
8
8
8
8
8
H
Giessen
datum
15-12-2017
8,0
Ervaring
Bedankt voor de duidelijkheid, rust en vertrouwen!
geholpen door
Ron Philippens
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
8
8
8
8
8
8
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
8
8
8
8
8
datum
06-11-2017
8,5
Ervaring
Fijn, vertrouwd, betrokken en zakelijk waar nodig! Ik zou Marion Bongers zeker aanbevelen!!
geholpen door
Marion Bongers
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
8
8
10
8
10
10
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
8
8
8
8
8
datum
25-10-2017
8,8
Ervaring
Ik heb het persoonlijk goed ervaren de gesprekken waren goed en duidelijk
geholpen door
Ileana Keijl
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
8
8
9
9
10
9
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
10
9
8
8
Edwin
Den Haag
datum
07-07-2016
10
Ervaring
Ik ben heel erg tevreden over de gang van zaken. Zeer adequaat en punctueel geholpen.
geholpen door
Sjoerd Uitenbroek
aanbeveling
ja
Totaal oordeel
Vertrouwen in mediator
Onpartijdigheid
Deskundigheid
Afspraken nakomen
Persoonlijk betrokken
10
10
10
10
10
10
Oplossingsgerichtheid
Communicatie
Er werd naar mij geluisterd
Ruimte voor emoties
Begeleiding van het proces om tot overeenstemming te komen
10
10
10
10
10
Benieuwd of we ook jullie kunnen helpen?
Laat je gegevens dan hier achter en we nemen contact met je op
Nadat je dit gedaan hebt, neemt onze mediator bij jullie in de buurt contact op om te bespreken op welke wijze we jullie kunnen helpen.
